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困ったときのよくある質問

「申込みは誰でもできるもの?」

以下を満たしている方であれば、どなたでも申込みが可能です。
・申込時の年齢が、満20歳以上65歳以下であること
・毎月、自身に安定した収入があること(専業主婦(主夫)・学生・年金受給のみの方は除く)
・日本国内に在住であること(外国籍の方は、永住者、または特別永住者であること)
・オリックス・クレジット株式会社、または新生フィナンシャル株式会社の保障が受けられること
参考・・・・【最短で即日借り入れ】無担保借入カードローンランキング

 

「利用用途の制限はある?」

事業性資金としての利用を除き、自由となっています。

 

「申込み方法は?」

申込みは、ネットからの受付のみになっています。
申込方法の詳細につきましては、別ページ「お申込みはネットから」をご参照ください。

 

「申込み時に入力した情報が間違えていた場合は、どうすればいい?」

カードデスク(0120−890−693)まで、その旨を問い合わせてください。

 

「書類などの郵送先は指定できる?」

郵送先は、自宅、もしくは勤務先のどちらかからの選択になります。
ただし、ローンカードにつきましては、自宅への送付のみになっています。

 

「郵送物にはどんなものがあるの?」

まず、カードローン契約時に、「ローンカード」・「お手続き完了のご案内」・「インターネットログインID、ログイン仮パスワード」・「ご利用ガイド」が送付されます。
そのほか、契約中に、「ご契約に関わる重要なお知らせ」などや「キャンペーンなどのご案内」もその都度、送付されます。

 

「勤務先への連絡はある?」

審査が完了し、申込者本人の意思確認が終わり次第、在籍確認のために、オリックス銀行から勤務先へと電話連絡が入ります。
ただし、カードローンを利用しようとしていることなどは、勤務先に知られないよう配慮されていますので、ご安心ください。

 

「少ない金額の借入れは可能?」

1,000円以上1,000円単位での借入れが可能です。
また、返済金額も1,000円以上1,000円単位で可能なほか、三菱東京UFJ銀行・三井住友銀行・西日本シティ銀行の店舗内ATM(一部を除く)をご利用の場合は、1円以上1円単位での返済が可能です。
借入れについての詳細につきましては、別ページ「お借入れもご返済もネットでラクラク」をご参照ください。

 

「振込融資の申込みをキャンセルできる?」

振込融資の手続きを完了させてしまった後からのキャンセルはできません。
間違いのないよう手続きにはご注意ください。

 

「利息はどのように算出されているの?」

実質年率による日割り計算となっています。
(利息=お借入元金×実質年率÷365日×ご利用日数)
利息の計算方法の詳細につきましては、別ページ「利息のしくみ」をご参照ください。

 

「返済方法は?」

以下の3つの方法があります。
・登録口座からの自動引落しによる返済方法
・オリックス銀行指定口座への振込みによる返済方法
・提携金融機関ATMからの入金による返済方法
返済方法についての詳細につきましては、別ページ「お借入れもご返済もネットでラクラク」をご参照ください。

 

「返済方式は?」

利用残高に応じて、返済額が変動する「残高スライドリボルビング方式」です。

 

「登録口座と振込専用口座の違いは?」

登録口座は、申込み時に登録していただく口座です。振込融資による融資を受ける際に、融資金が振り込まれる口座であり、口座引落しによる返済を行う際に、返済金が引き落とされる口座です。
振込専用口座は、契約後に改めて登録することで、振込融資の申込み時に、その都度、振込み先を「登録口座」と「振込専用口座」のどちらにするかを選択することができるようになります。
※振込専用口座からは、口座引落しをすることはできません。

 

「海外からの送金で返済することは可能?」

オリックス銀行指定口座は、海外からの送金に対応していないため、海外からの送金返済をすることはできません。

 

「一括返済はできる?」

可能です。メンバーズナビにログインし、一括返済シミュレーション画面にて、一括返済金額をご確認ください。
一括返済の詳細につきましては、別ページ「繰上げ返済」をご参照ください。

 

「ATM取引に手数料はかかる?」

提携ATMからの取引の場合は、借入れ・返済ともに手数料ゼロで利用することができます。

 

「契約時から個人情報に変更があった場合は、どうすればいい?」

・住所、電話番号に変更があった場合
メンバーズナビにログインし、変更することができます。
ただし、スマートフォン含む携帯電話からは変更手続きをすることができません。パソコンからログインしてください。
パソコンをお持ちでない場合には、カードデスク(0120−890−699)までご連絡ください。
・名前に変更があった場合
カードデスクまでご連絡ください。
ローンカードの再発行や、登録口座の名義変更に必要な書類が送付されることになります。

 

「契約内容を変更したい場合は、どうすればいい?」

・返済日の変更
・メンバーズナビのログインID・パスワードの変更
・引落し口座の変更
メンバーズナビにログインし、変更することができます。
ただし、スマートフォン含む携帯電話からは変更手続きをすることができません。パソコンからログインしてください。
パソコンをお持ちでない場合には、カードデスク(0120−890−699)までご連絡ください。
・登録Eメールアドレスの変更
メンバーズナビにログインし、変更することができます。
変更手続き後、新しく登録したメールアドレス宛に確認メールが届きます。
確認メールに記載されているURLをクリックすることで、変更手続き完了となります。
・ローンカードの暗証番号の変更
カードデスクまでご連絡ください。
暗証番号を変更される場合には、ローンカードの再発行手続きが必要になります。
カードデスクに連絡後、変更依頼書が送付されますので、こちらを記入の上、返送してください。

 

「ローンカードを紛失してしまった場合は、どうすればいい?」

紛失してしまった場合は悪用の恐れもありますので、すぐに「ローンカード紛失・盗難ダイヤル(0120-890-624)」まで連絡を入れてください。カードの利用停止手続きを行うことになります。
また、所轄の警察署にも紛失届けを出すようにしてください。
※ローンカード紛失・盗難ダイヤルは、年中無休・24時間受付けています。

 

「ログインIDやパスワードのほか、ローンカードの暗証番号を忘れてしまった場合は、どうすればいい?」

カードデスク(0120−890−699)までご連絡ください。

 

 

※問い合わせ全般を担当しているカードデスク(0120−890−699)は、受付時間が9:00〜18:00まで、土・日・祝日及び12月31日〜1月3日までは休みとなっておりますので、ご注意ください。